使い方
使い方ガイド
はじめての方は「はじめかた」から。管理画面の使い方は、左メニューと同じ区分で画面ごとにまとめています。
はじめかた
登録してからゲストに案内を渡すまでの流れです。
やりたいこと別
いくつかの画面をまたぐ作業を、順番にまとめています。
- 5言語ゲストページの作り方 日本語で書いた案内を英語・中国語（簡体／繁体）・韓国語に翻訳して、5 言語のゲストページにする手順です。翻訳管理・物件情報・用語集・印刷カードの翻訳をまとめます。 Basic〜
- AI チャットを始める・育てる ゲストの質問に宿の情報だけをもとに答える AI チャットの始め方です。答えの材料のそろえ方、ゲストへの案内のしかた、会話ログを見て FAQ と本文を足していく手順をまとめます。 Pro〜
- 宿泊者名簿の集め方（受付リンク〜確定〜定期報告） 受付リンクを予約サイトのメッセージに貼るだけで、ゲストが自分で宿泊者名簿を入力します。準備からリンクの発行、名簿の確定・出力、定期報告の集計までの流れです。 Basic〜
- 清掃を外注する（スタッフ登録から請求まで） 外部の清掃スタッフに清掃を頼むまでの流れです。清掃種別とスタッフの登録、契約、清掃の手配、当日の作業報告、月ごとの清掃費と請求書の支払いまでを順に説明します。 Basic〜
- 清掃スタッフ用ページの使い方（スタッフ向け） 清掃スタッフが使う専用ページのガイドです。予定の確認と清掃への参加、当日の作業開始・チェックリスト・作業時間・経費・完了報告、契約への同意、請求書の発行までを順に説明します。
- 名簿の未入力を知らせてもらう（リマインド通知） Airbnb・Booking.com のカレンダーと宿泊者名簿を毎朝見比べて、名簿が入っていない予約がある日をメールや Slack・Discord で知らせる機能です。届く内容と、有効にするまでの手順をまとめます。 Basic〜
画面ごと：運用
宿を回している最中に使う画面です。
- ホームの使い方 ホームの予定カレンダーで予約・清掃・宿日記をまとめて見る方法、日ごとの画面の使い方、名簿の確認が必要な日とセットアップの見方をまとめます。
- 宿泊者名簿の画面の使い方 宿泊者名簿の 4 つのタブ（名簿一覧・受付リンク・定期報告・設定）で何が見られ、何ができるかをまとめます。状態の見方、確定・訂正、出力、リマインドの設定まで。 Basic〜
- 「清掃」画面の使い方 物件ごとの清掃の予定、月ごとの清掃費と CSV、スタッフ向けの清掃マニュアル、チェックリスト、清掃種別の設定方法をまとめます。清掃を予定に入れる操作も説明します。 Basic〜
- 「ストア」画面の使い方 ゲストページで宿の商品を販売する宿ストアの始め方です。Stripe の接続と特定商取引法に基づく表記、商品の登録と翻訳、注文の確認と受け渡し、CSV の書き出しを説明します。 Pro〜
- 「会話ログ」画面の使い方 ゲストと AI チャットのやりとりを確かめる会話ログ画面の使い方です。答え方の内訳の見方と、答えられなかった質問から FAQ や本文を足す改善サジェストを説明します。 Pro〜
- 「FAQ」画面の使い方 よくある質問と答えを登録する FAQ 画面の使い方です。追加・編集・削除、自動生成、翻訳、ゲストページでの見え方と AI チャットとの関係をまとめます。
- 「翻訳管理」画面の使い方 物件の翻訳がどこまで済んでいるかを一覧で確かめる翻訳管理画面の使い方です。言語ごとの色の見方、まとめて翻訳するボタン、物件情報のグループごとの翻訳を説明します。 Basic〜
画面ごと：構築
開業前や内容を見直すときに使う画面です。
- ガイドブックの使い方 ガイドブック画面の使い方。物件の住所から Google で周辺施設を自動で集め、URL から 1 件ずつ足し、いらない施設を消す手順と注意点をまとめます。
- ハウスルールの使い方 ハウスルール画面の使い方。AI の叩き台・PDF 取り込み・自分で書くの 3 通りの始め方と、並べ替え・公開範囲・翻訳・印刷までをまとめます。
- ハウスマニュアルの使い方 ハウスマニュアル画面の使い方。テンプレ・PDF 取り込み・自分で書くの始め方、章とセクションの整理、ゲストページへの出し方と AI チャットとの関係をまとめます。
- 本文エディタの使い方 ハウスルール・ハウスマニュアル・ガイドブックの本文を書くエディタの使い方。ツールバー・箇条書き・画像と PDF・改ページ・使える変数と、保存後の翻訳の扱いをまとめます。
- 印刷カードと印刷の使い方 部屋に置くハガキサイズの印刷カードの作り方と、ハウスルール・ハウスマニュアル・ガイドブックの章やセクションを A4 で印刷する方法をまとめます。
- ゲストページ設定の使い方 ゲストに渡す URL の発行・無効化、セクション QR の管理、章・セクションごとにゲストページとホームページのどちらに出すかの設定方法をまとめます。
- ホームページの使い方 誰でも見られる宿の公開サイト（ホームページ）の作り方。公開の始め方、トップページの写真、特集・基本ページ、独自ドメイン、変更を反映する「今すぐ公開」までをまとめます。 Premium
- 予約リクエストの使い方 ホームページに空きカレンダーと参考料金を出し、予約サイトを通さない予約の希望を受け付ける方法です。公開の始め方、料金の設定、届いたリクエストへの対応をまとめます。 Premium
- アンケートの使い方 滞在の感想を集めるアンケートの作り方です。設問の作成・公開・翻訳、回答と集計の見方、回答から作られる Google 口コミの下書き、お知らせの配信先の管理をまとめます。 Premium
- カレンダー連携の使い方 Airbnb・Booking.com などの予約カレンダー（iCal）の URL を登録して、ホームの予定カレンダーや名簿のリマインドに予約を取り込む方法と、取得状況の見方をまとめます。
- 物件設定の使い方 物件設定の 4 つのタブ（基本情報・チェックイン案内・画像・魅力・設備・周辺）の入力方法と、営業形態、Wi-Fi、予約サイト、変数タグ、物件情報の翻訳、削除について説明します。
画面ごと：全体設定
物件をまたぐ設定・アカウントまわりの画面です。
- 物件一覧と物件の追加 「物件一覧」画面の見方と、物件の追加方法です。Airbnb・Booking.com の URL からの取り込み、PDF から始める方法、一から作る方法を説明します。
- 「用語集」画面の使い方 宿の名前や地名などの訳し方をそろえる用語集の使い方です。言語ごとの用語の追加と削除、登録のサジェストからの登録、登録したあとの翻訳のし直しを説明します。 Basic〜
- 「清掃スタッフ」画面の使い方 清掃スタッフの登録とスタッフ用ページの渡し方、担当物件・支払い方式・単価の決め方、業務委託契約と契約必須の設定、発注書、請求書の受け取り・支払済み・差し戻し、LINE 通知の設定をまとめます。 Basic〜
- 「メンバー」画面の使い方 共同運営者やスタッフを招待して、物件ごと・機能ごとに使える範囲を決める方法です。招待リンクの発行、権限の編集、メンバーの削除と、メンバーから見える範囲を説明します。
- 「請求・プラン」画面の使い方 物件ごとの課金の開始とプラン変更、30 日無料トライアル、解約、プロモコードの適用、今月の使用量の確認と上限のリセットの方法を説明します。
- 「アカウント設定」画面の使い方 事業者名・表示名・パスワード・メールアドレスの変更、清掃の LINE 通知の紐付け、データのエクスポート、退会とメンバーの離脱の方法を説明します。
困ったとき
うまくいかないときの原因と対処です。